Última atualização: 21 de outubro de 2026.
Esta política explica o que são cookies e que cookies e tecnologias semelhantes o site da PR Médicos utiliza: para que servem, quem os fornece, quanto tempo duram e como pode aceitar, rejeitar ou retirar o consentimento. Aplicam-se a Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto, na redação da Lei n.º 46/2012, de 29 de agosto, e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
O que são cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um site guarda no seu navegador quando o visita. O armazenamento local do navegador (localStorage e sessionStorage) funciona de forma semelhante e é tratado nesta política da mesma maneira.
Os cookies podem ser próprios, colocados pelo site que está a visitar, ou de terceiros, colocados por outra entidade, como a Google. Podem durar apenas enquanto o navegador está aberto (cookies de sessão) ou durante um prazo definido (cookies persistentes).
Categorias e finalidades
- Essenciais: necessários para o site funcionar e para guardar as suas escolhas sobre cookies. Não precisam de consentimento (artigo 5.º, n.º 2, da Lei n.º 41/2004) e não podem ser desligados.
- Preferências: lembram escolhas que tornam a visita mais cómoda. Só são usados com o seu consentimento.
- Analíticos: permitem-nos perceber, de forma agregada, como o site é utilizado (número de visitas, origem do tráfego, páginas mais consultadas, tipo de dispositivo e língua), para o melhorar. Só são usados com o seu consentimento.
- Marketing: serviriam para mostrar publicidade personalizada. O site não usa cookies de marketing.
Os cookies opcionais estão desligados por defeito e só são ativados depois de os aceitar.
Cookies e tecnologias que utilizamos
| Nome | Categoria | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|---|
prm_consentimento | Essencial | PR Médicos (próprio) | Guarda as suas escolhas sobre cookies (categorias aceites e data da escolha). Não contém dados pessoais. | 6 meses |
prm_assistente_sessao (armazenamento local) | Essencial | PR Médicos (próprio) | Identificador aleatório da conversa com a assistente virtual. Só é criado se escrever uma mensagem. | Até apagar os dados do navegador |
prm_assistente_historico (armazenamento de sessão) | Essencial | PR Médicos (próprio) | Texto da conversa em curso com a assistente virtual, para a conversa continuar quando muda de página. Só é criado se escrever uma mensagem. | Até fechar o separador |
prm-dica-assistente (armazenamento de sessão) | Preferências | PR Médicos (próprio) | Lembra que a apresentação da assistente virtual já foi mostrada, para não a repetir em cada página. | Até fechar o separador |
_ga | Analítico | Google Ireland Limited (Google Analytics) | Distingue visitantes de forma pseudónima, para contar visitas e sessões. | 13 meses |
_ga_<identificador> | Analítico | Google Ireland Limited (Google Analytics) | Guarda o estado da sessão para a contagem de visitas. | 13 meses |
wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wordpress_test_cookie | Essencial | PR Médicos (próprio) | Início de sessão na área de administração do site. Usados apenas pela equipa da PR Médicos, nunca com os visitantes. | Sessão, ou até 14 dias |
As fontes de letra e as imagens são servidas pelo próprio site, sem pedidos a terceiros.
Google Analytics
Se aceitar os cookies analíticos, usamos o Google Analytics 4, da Google Ireland Limited, para obter estatísticas agregadas. Antes disso, o site não carrega o Google Analytics nem envia qualquer informação à Google.
Configurámos o serviço para não usar os dados em publicidade nem na personalização de anúncios, para não ativar os sinais da Google (Google Signals) e para limitar a duração dos cookies a 13 meses. Medimos, de forma agregada, os cliques nos números de telefone, no WhatsApp e nas direções, e o envio de pedidos de consulta. Não enviamos à Google o conteúdo dos formulários, dados de saúde nem dados que o identifiquem diretamente.
A Google pode tratar dados nos Estados Unidos, ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. Saiba mais na política de privacidade da Google.
Mapas da Google
As páginas das clínicas têm um mapa que só é carregado se clicar em «Mostrar mapa». Ao fazê-lo, a Google recebe o seu endereço de internet e pode guardar cookies próprios, segundo a política de privacidade da Google. Se não quiser, use o link «Direções», que abre o Google Maps só quando o escolher.
Como aceitar, rejeitar ou retirar o consentimento
Na primeira visita, um aviso permite escolher «Aceitar todos», «Rejeitar opcionais» ou «Personalizar preferências». Rejeitar é tão simples como aceitar.
Pode alterar ou retirar o consentimento a qualquer momento em «Preferências de cookies», no rodapé de todas as páginas. Se retirar o consentimento para os cookies analíticos, deixamos de os usar e apagamos os cookies do Google Analytics do seu navegador. Retirar o consentimento não afeta a licitude do tratamento já realizado.
Voltamos a pedir a sua escolha ao fim de 6 meses ou se esta política mudar de forma relevante.
Também pode apagar ou bloquear cookies nas definições do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Se bloquear todos os cookies, o site continua a funcionar, mas não conseguirá guardar a sua escolha e o aviso voltará a aparecer.
Mais informação
Sobre o tratamento de dados pessoais e os seus direitos, consulte a Política de Privacidade e, quanto à assistente virtual, a Política de Privacidade do Assistente Virtual.