Ceci est une traduction de courtoisie. En cas de divergence, la version portugaise fait foi.
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026.
PR Médicos respecte la vie privée des personnes qui visitent ce site et de celles qui nous contactent. Cette politique explique quelles données personnelles nous recueillons via le site, à quelles fins, pendant combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679, « RGPD ») et à la loi portugaise n° 58/2019 du 8 août.
Cette politique s’applique uniquement au site. Le traitement des données cliniques dans le cadre des consultations est régi par l’information spécifique mise à disposition dans les cliniques.
1. Responsable du traitement
- P. R. Médicos, Prestação de Cuidados de Saúde Oral Lda, NIPC 504381784, dont le siège est situé Rua Dr. Luís de Sá, n.º 10 B/C, Santo André, 2830-511 Barreiro, Portugal.
- Clinique de Quinta da Lomba : Rua Dr. Luís de Sá, 10 B/C, Santo André, 2830-511 Barreiro, Portugal — geralbrr@prmedicos.com.
- Clinique de Baixa da Banheira : Rua de Moçambique, 9, 2835-096 Baixa da Banheira, Portugal — geralbxb@prmedicos.com.
- Délégué à la protection des données : Diogo Costa — prmedicosbrr@gmail.com.
2. Quelles données nous recueillons et pourquoi
Demande de rendez-vous
Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de rendez-vous, nous recueillons : clinique souhaitée, nom, téléphone, e-mail (facultatif), type de consultation, praticien ou hygiéniste souhaité (facultatif), créneau souhaité et remarques (facultatif).
- Finalité : vous contacter pour confirmer le rendez-vous.
- Base juridique : votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) et les mesures précontractuelles prises à votre demande (point b)).
- Ce que nous ne demandons pas : le formulaire ne comporte aucun champ pour des données de santé. Le champ « Remarques » est destiné à des informations pratiques (par exemple, le meilleur moment pour vous contacter). Merci de ne pas y indiquer de données de santé ; votre cas clinique est abordé lors de la consultation.
- Où vont-elles : la demande est envoyée par e-mail à l’accueil de la clinique choisie. Le site ne conserve pas les demandes dans sa base de données.
- Conservation : l’e-mail de la demande est supprimé dans un délai d’un an après la prise du rendez-vous ou si la demande reste sans suite.
Contact par téléphone ou e-mail
Si vous nous contactez directement, nous utilisons les données que vous nous fournissez uniquement pour répondre à votre demande.
Sécurité et prévention des abus
Pour empêcher l’envoi automatique de spam, le site enregistre temporairement, pendant une heure, une version chiffrée (irréversible) de l’adresse IP de la personne qui envoie le formulaire. Base juridique : intérêt légitime à la sécurité du site (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
Statistiques d’utilisation (Google Analytics)
Uniquement si vous acceptez les cookies de mesure d’audience. Via Google Analytics 4, nous recueillons des données techniques et de navigation : pages visitées, provenance de la visite, type d’appareil et de navigateur, langue, localisation approximative (pays et région) et identifiants en ligne pseudonymes enregistrés dans des cookies. Nous ne recueillons ni le contenu des formulaires ni des données de santé.
Finalité : obtenir des statistiques agrégées pour améliorer le site et comprendre quels moyens de contact (téléphone, itinéraire, demandes de rendez-vous) sont les plus utilisés pour chaque clinique.
Base juridique : votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et article 5 de la loi portugaise n° 41/2004), que vous pouvez retirer à tout moment via « Préférences de cookies », en bas de page.
Conservation : les données sont conservées dans Google Analytics pendant 14 mois ; les cookies durent jusqu’à 13 mois.
3. Avec qui nous partageons les données
- Le prestataire d’hébergement et de messagerie du site, qui agit pour notre compte et selon nos instructions (sous-traitant) : Dominios.pt.
- Google (cartes) : uniquement si vous cliquez sur « Afficher la carte » sur une page de clinique. À ce moment-là, Google reçoit votre adresse IP et peut déposer ses propres cookies. Google peut transférer des données vers les États-Unis dans le cadre du cadre de protection des données UE-États-Unis. Vous pouvez toujours utiliser le lien « Itinéraire » sans charger la carte.
- Google Ireland Limited (Google Analytics) : uniquement si vous acceptez les cookies de mesure d’audience. Fournit le service de statistiques pour notre compte. Google peut transférer des données vers les États-Unis dans le cadre du cadre de protection des données UE-États-Unis.
Nous ne vendons ni ne cédons de données personnelles à des fins de marketing.
4. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, la portabilité, et vous opposer au traitement. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer sans que cela n’affecte la licéité du traitement déjà effectué.
Pour exercer ces droits, écrivez à prmedicosbrr@gmail.com. Nous répondons dans un délai maximal d’un mois.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité portugaise de protection des données, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
5. Cookies
Avec votre consentement, le site utilise des cookies de préférences et de mesure d’audience (Google Analytics). Il n’utilise pas de cookies publicitaires. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment via « Préférences de cookies », en bas de page. En savoir plus dans la Politique relative aux cookies.
6. Sécurité
Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS) et nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.
7. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.
8. Assistante virtuelle
Le traitement des données par notre assistante virtuelle est décrit dans la Politique de confidentialité de l’assistante virtuelle.